Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Возврат возможен при соблюдении следующих условий: • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: сборки, царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; • Товар полностью укомплектован, сохранена заводская упаковка и инструкция (при наличии); • Сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка; • Товар сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства; • Имеется документ, подтверждающий покупку (накладная, чек или иное подтверждение заказа). Возврат или обмен невозможен, если товар: • изготавливался по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, персонализированная конфигурация); • имеет следы эксплуатации (сборки); • входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству. Обратите внимание! Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену". • Все расходы по возврату или обмену товара надлежащего качества оплачиваются покупателем. • При получении возврата товар проходит проверку на соответствие вышеуказанным условиям. По вопросам возврата и обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах — мы всегда готовы помочь!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.